Terugblik op het jaar

Het Blickle jaar 2024 in een oogopslag

Het jaar 2024 was vol uitdagingen, gekenmerkt door een uitdagende economische omgeving, internationale crises en geopolitieke onzekerheden. De ordersituatie was voor veel bedrijven uit de meest uiteenlopende branches onbevredigend. Ook de Blickle Groep voelde deze tegenwind. Dankzij onze brede klantenstructuur en onze internationale aanwezigheid konden we de negatieve ontwikkeling in diverse markten opvangen. Maar ondanks verhoogde inspanningen konden we de groeidoelstellingen voor 2024 niet realiseren. Desondanks zijn we er trots op dat we marktleider blijven in de wielensector. Tegelijkertijd is dit ook een stimulans voor Blickle om nog beter te worden. Voor de toekomst zullen we ons blijven richten op flexibiliteit en ons aanpassingsvermogen. Door het opzetten van verkoopkantoren in Japan en Colombia willen we nieuwe markten aanboren om wereldwijd er voor onze klanten te zijn. Grote investeringen, in bijvoorbeeld ultramoderne productieprocessen, innovatieve producten, digitalisering van onze productie en administratie en de uitbreiding van onze verkooporganisatie, dragen er toe bij dat we goed opgesteld zijn voor de toekomst.

Feiten & Cijfers 2024

Feiten en cijfers 2024

In 2024 moest de Blickle Groep zich handhaven in een moeilijke wereldmarkt en konden de gestelde groeidoelstellingen niet gerealiseerd worden. Over het geheel genomen bleek onze internationale aanwezigheid dit jaar een belangrijke concurrentiefactor. Hierdoor kon Blickle de lagere vraag in de afzonderlijke markten grotendeels compenseren.

  • Lichte daling van de omzet tot net onder de 300 miljoen euro in de Blickle Groep.
  • Meer dan 2.000 klanten uit 19 landen namen deel aan het Blickle klanttevredenheidsonderzoek in oktober 2024. Blickle behaalde opnieuw een topscore met een gemiddelde score van 1,7 op een schaal van 1 (zeer goed) tot 6 (onvoldoende), vergelijkbaar met het Duitse beoordelingssysteem voor scholen. Voor deelname doneerde Blickle twee euro per deelnemer aan UNICEF.
  • De Net Promoter Score, de belangrijkste indicator voor klanttevredenheid in de Blickle webshop, is verder verbeterd en bedraagt gemiddeld 60 punten. Blickle is daarmee een van de bedrijven die als “uitstekend” worden beoordeeld.
  • Ongeveer 25 procent meer klantspecifieke ontwikkelingen dan in 2023.
  • De nieuwe Blickle bedrijfsfilm is beschikbaar in 16 talen.
Investeren in de toekomst

Investeren in de toekomst

De Blickle Groep investeert in de digitalisering van zijn productie en in haar internationale aanwezigheid om haar leidende marktpositie te behouden en klaar te zijn voor de toekomst. Ondanks de huidige uitdagingen richten wij ons consequent op de verdere ontwikkeling van Duitsland als productielocatie.

  • Blickle heeft dit jaar twee nieuwe verkoopkantoren opgericht: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. in Osaka, Japan en de joint venture Rodamex-Blickle de Colombia in Cali, Colombia. Voor het eerst dat Blickle vertegenwoordigd wordt door een verkoopkantoor in Zuid-Amerika. Hiermee komt het aantal internationale Blickle-verkoopkantoren op 22 en versterkt Blickle haar positie als wereldmarktleider voor transport- en industriewielen.
  • Investeringen in automatisering, digitalisering en ergonomische werkplekconcepten voor de continue ontwikkeling van onze productie.
  • Optimalisatie van bestaande structuren, zoals de herstructurering en uitbreiding van onze kunststofproductie.
Klantenservice

Klantenservice

Persoonlijk klantencontact via verschillende kanalen staat bij ons centraal. Dit jaar hebben we ons digitale serviceaanbod internationaal uitgebreid, waardoor we nog efficiënter kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten.

  • Uitrol van de Blickle website in vijf extra landen. In totaal zijn er nu 30 Blickle-domeinen wereldwijd beschikbaar.
  • Uitrol van drie extra Blickle webshops. De Blickle shop is nu beschikbaar in 14 landen.
  • Bovengemiddelde groei van de Blickle webshops: Meer dan 15.000 bestellingen wereldwijd in 2024.
  • Meer dan 6.000 kopende webshopklanten wereldwijd.
  • Uitgebreide communicatiemogelijkheden met de introductie van een chatfunctie op zes extra landenwebsites. Deze service is nu beschikbaar op in totaal 19 domeinen en zal verder worden uitgebreid.
  • Nieuwe branchebrochure voor het gebruik van wielen op het gebied van “Hygiëne en Design”.
  • Blickle blijft investeren in de uitbreiding van haar aanwezigheid op social media en heeft haar bereik aanzienlijk verbeterd. In totaal heeft Blickle meer dan 25.000 volgers op haar social media profielen wereldwijd. Vergeleken met 2023 is het aantal volgers op Instagram met 46 procent gestegen. Op LinkedIn werd zelfs een stijging van 54 procent bereikt.
  • Sinds 2024 zijn alle verkoopactiviteiten gebundeld in de functie van Chief Sales Officer, waarvoor Manuel Kraibühler verantwoordelijk is. Ongeveer 300 verkoopmedewerkers ondersteunen onze klanten wereldwijd om hen het best mogelijke advies en de beste service te bieden.
Business Unit ErgoMove

ErgoMove

De business unit ErgoMove, die gespecialiseerd is in elektrische aandrijfsystemen, heeft sinds begin 2024 een nieuwe merkidentiteit. Om de aanwezigheid van het merk verder uit te breiden, wordt sinds eind 2024 hard gewerkt aan een nieuwe internationale ErgoMove-website. De Blickle Groep versterkt zo haar divisie elektrische aandrijfsystemen en investeert in de ontwikkeling van deze branche. Daarnaast zijn er nog tal van andere facts & figures:

  • Meer dan 45 procent omzetgroei ten opzichte van 2023.
  • In 2024 voltooide de business unit wereldwijd tal van grote projecten. Zo waren er voor het eerst projecten in Australië en Ierland. ErgoMove breidde zijn internationale klantencontacten verder uit op talrijke beurzen.
  • Nieuwe ErgoMove-brochure beschikbaar in 15 talen.
Energie, duurzaamheid & sociale verantwoordelijkheid

Energie, duurzaamheid & sociale verantwoordelijkheid

Als wereldwijd toonaangevende fabrikant van wielen zijn we ons bewust van onze verantwoordelijkheid - niet alleen voor ons bedrijf, maar ook voor mensen, de regio en het milieu. Dit jaar hebben we verschillende maatregelen genomen om aan deze verantwoordelijkheid te voldoen.

  • EcoVadis hercertificering (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). Blickle behoort tot de top acht van gecertificeerde bedrijven.
  • Ondersteuning van sociale projecten en organisaties in de regio en ver daarbuiten.
  • Berekening van de eerste carbon footprint van een product volgens het Greenhouse Gas Protocol & ISO 14067.
  • In samenwerking met Fraunhofer IAIS start Blickle 2025 een project om een uitgebreide duurzaamheidsstrategie te ontwikkelen
  • Ingebruikname van de uitbreiding van het bestaande fotovoltaïsche systeem voor 2025.
Vertrouwen in de toekomst

Vertrouwen in de toekomst

Met onze wereldwijde aanwezigheid en jarenlange ervaring blijven we ook in de toekomst een betrouwbare partner voor onze klanten in de meest uiteenlopende branches. Dankzij onze ervaren lokale medewerkers kunnen wij flexibel reageren op individuele markteisen en optimaal voldoen aan lokale klantwensen. De Blickle Groep heeft meer dan 1.300 medewerkers in dienst in 22 verkoopkantoren op vijf continenten.

  • Verjaardagen in 2024:
    • 25 jaar Blickle Italië
    • 25 jaar Blickle UK
    • 60 jaar KS Gruppen in Denemarken
    • 30 jaar samenwerking met Promag in Polen
  • Zeer hoog percentage vaste klanten in vele industrieën wereldwijd.
  • Ook in moeilijke tijden zijn wij solidair en een betrouwbare werkgever. Onze betrokken en loyale medewerkers zijn de basis van ons succes:
    • De Blickle Groep heeft ruim 1.300 mensen in dienst, waarvan meer dan 900 op het hoofdkantoor in Rosenfeld.
    • 60 studenten en stagiairs volgen momenteel een opleiding bij Blickle.